大切なお知らせ

January 05, 2026

平素より kettle 及び kettle online store をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

-大切なお知らせ-

現在、kettle online store をご利用される際に「ご注文ありがとうございます」と題するEメールをご確認いただけない、いわゆるメール不達と思われる事例が複数確認されております。また、会員登録をされる際にも仮登録メールが届かない事例も発生しております。kettle よりメールにて複数回のご連絡を差し上げておりますが、同様にいずれもご確認いただけておりません。

お取引の過程において必要となる全てのお知らせは、Eメールによって通知されております。ご契約されているメールサービスのホワイトリストに当店アドレス「 info@kettle-niigata.jp 」を事前にご登録いただき、必ず kettle online store からのお知らせを受信可能な状態にご設定いただいた上でご利用くださいますようお願い申し上げます。

当事例は、特に「i.softbank.jp」アドレスをご登録いただくケースを中心に発生しており、現状では、ホワイトリストにご登録いただいてもなお不達発生のご報告を受けております。大変恐れ入りますが、現状におきましては当該アドレスの使用を避けていただくことをお勧めいたします。

また、不達についてご連絡いただく場合においては、「ご登録されたものとは別のアドレス」をご用意くださいますようお願い申し上げます。プロバイダメールまたはgmail等の迂回策をご検討ください。不達と思われるアドレスからお問い合わせいただいても、こちらからのメールをお届け致しかねますのでくれぐれもご注意ください。その際、ご注文番号やご氏名等、特定可能な情報を併記していただけますと幸いです。

個別のメール設定につきましては、ご契約中のキャリアまたはプロバイダにお問い合わせください。大変恐れ入りますが、オンラインストアにおけるお取引の性質上、お電話での対応は致しかねますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

メール不達はお取引自体の継続が困難であるものと判断され、ご注文自体をキャンセルさせていただく場合がございますので、くれぐれもご注意ください。

不達のご連絡をされる場合においては、プロバイダメール等、別のアドレスをご用意くださいますようお願い申し上げます。特にキャリアメールをご登録される方はご注意いただけますと幸いです。

kettle online store における商品のご購入につきましては、SHOPPING GUIDE 内【お買い物の流れ】をご確認の上でご利用くださいますようお願い申し上げます。詳細、及びお取引上のお約束につきましても SHOPPING GUIDE を必ずご確認ください。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

kettle

-ホワイトリスト登録について-

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